苹果公司和百思买(Best Buy)公司今天表示,他们已经延长合作期限,加强合作伙伴关系。现在,这家位于明尼阿波利斯的零售商的技术人员可以在美国任何百思买门店修理iphone。
这两家公司之间的合作将覆盖所有美国百思买992家商店。此外,百思买7600名所谓的“极客小组”(Geek Squad)技术人员现在获得了维修和直接使用苹果零部件的认证。
苹果表示,它们在美国拥有1800个第三方维修服务提供商,是三年前的三倍,足以让80%的美国客户在距离授权维修中心20分钟车程的范围内完成维修。
苹果公司过去曾遭到过批评,他们认为iPhone制造商通过拒绝向独立维修店提供正版Apple零件,导致其设备难以修复。
苹果还在游说,反对在几个州通过所谓的“修理权法”(right-to-repair laws),该法要求苹果提供必要的零部件和信息。苹果高管透露,公司正在寻求确保维修质量。“我们努力使其顾客购买的产品有相同标准”。
随着苹果转向以服务为基础的业务,即试图说服客户注册Apple Music和iCloud等付费产品,在全球范围内保持9亿部iphone的服务,对苹果来说比以往任何时候都更加重要。
过去两年,iPhone操作系统的升级主要是为了让它在老设备上运行得更快。去年2月,苹果首席执行官蒂姆•库克(Tim Cook)表示,他认为蓬勃发展的iPhone转售市场“非常积极”,令华尔街分析师感到意外。